Regulamin określa zasady zakupów oraz płatności w internetowym sklepie firmy ARGO-TECH

Złożenie zamówienia potwierdza wyrażenie zgody na postanowienia i informacje zawarte w regulaminie dotyczącego zasad zakupów w w/w sklepie.

§ 1

SPRZEDAJĄCY:

1.Sklep internetowy ARGO-TECH, dostępny pod adresem www.argotech.pl, stanowi własność oraz prowadzony jest przez:

ARGO-TECH

Technika Instalacyjna Sanitarna i Grzewcza

Sprzedaż-Usługi

37-400 Nisko ul.1000-Lecia 43

NIP 864-135-71-48    REGON:180136458

2.Sprzedaż towarów i usług oferowana za pośrednictwem sklepu internetowego firmy ARGO-TECH oraz wysokość cen poszczególnych produktów ma zastosowanie tylko i wyłacznie w odniesieniu do dokonania zakupu za jego pośrednictwem.

3.Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu ARGO-TECH podawane są w oznaczonych walutach pln – złoty polski, euro lub innych oznaczonych ogólnie przyjętym oznaczeniem. Cena podana przy każdym towarze nie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.Klient zobowiązany jest do ustalenia aktualności ceny na dzień dokonywania zakupu-związane jest to ze zminami cen zakupowych towarów w różnych dostawach i od różnych dostawców.

4.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian, wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.

5.Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6.Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument zakupu w postaci: paragonu fiskalnego lub na życzenie kupującego faktura VAT. W celu otrzymania przez Klienta faktury VAT konieczne jest podanie numeru NIP podczas rejestracji konta na stronach sklepu , oraz umieszczenie stosownej informacji w trakcie składania samego zamówienia.

7.Wszystkie produkty oferowane w sklepie ARGO-TECH są nowe, dopuszczone do obrotu handlowego na terenie kraju. W innych przypadkach (towar używany) musi być oznaczony stosowną informacją.

8.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.

§ 2.

ZASADY ZAKUPÓW:

1.Aby dokonać zakupu należy przesłać umieszczony w "Twoim koszyku" poprawnie wypełniony formularz zamówienia.
Klienci wpisani do naszej bazy mogą zarejestrować się w sklepie podając jedynie e-mail (login) i hasło.
2.Klientem naszego sklepu internetowego może zostać osoba pełnoletnia, lub w przypadku nieukończenia pełnoletności za zgodą opiekunów prawnych , która poprawnie wypełni formularz zamówienia ze strony internetowej, prześle faksem lub złoży telefonicznie zamówienie na oferowane przez ARGO-TECH  produkty

3.W celu prawidłowego złożenia zamówienia Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny, który zawiera podstawowe dane osobowe niezbędne do jego realizacji.

4.Wraz z dokonaniem rejestracji, Klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie jego danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia oraz prowadzenia akcji promocyjnych i informacyjnych przez ARGO-TECH

5.Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu ARGO-TECH są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością
i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

6.ARGO-TECH zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności złożonego zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. W ciągu 1-12 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzimy mailem jego przyjęcie.
Prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów w celu weryfikacji zamówienia !

7.Realizacja zamówienia, płatności i dostawa Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.

8.Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu rozpoczęcia przygotowania zakupionych towarów do wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem drogą e-mail, lub telefonicznie Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

9.Zamówiony towar wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub oryginał faktury) wysyłany jest na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia w przeciągu 48-72 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na konto sklepu.

9

10.W uzasadnionych przypadkach po wcześniejszym uzgodnieniu i ustaleniach Sprzedający-Kupujący termin ten może ulec zmianie.



 11.Zamówienie, za które zapłata nie wpłynie na konto bankowe sklepu w przeciągu 7 dni roboczych od daty jego złożenia oraz potwierdzenia tej formy zapłaty zostanie automatycznie anulowane. W tym wypadku, kupujący zobowiązany będzie do zwrotu kosztów przygotowania przesyłki do wysłania indywidualnie ustalanych dla poszczególnych przesyłek.

12.W przypadku nieodebrania przesyłki bez podania przyczyny np.: jej uszkodznie - potwierdzone stosownym dokumentem, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu kosztów wysyłki jeżeli takowych nie ponosił oraz powrotu przesyłki wraz z kosztami pakowania i rekompensaty ustalonej umownie na 10% wartości zakupionego produktu.

13.Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta na jego koszt za pośrednictwem Firmy kurierskiej DPD (Masterlink), Poczty Polskiej lub wybranego przez Klienta sposobu dostawy. Zwolnienie z opłaty za dostawę zakupionego przedmiotu może nastąpić jedynie po wcześniejszym ustaleniu oraz zgodzie sprzedającego.

14.Koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie do każdego zakupu. O jej wysokości Kupujący informowany jest na wyraźne życzenie przed dokonaniem zakupu lub automatyczne po jego dokonaniu

15.Nie ponosimy odpowiedzialności za nie wywiązanie się z terminu dostawy firmy obsługującej przesyłkę. Wszelkie poniesione straty z tego tytułu nie mogą być podstawą do dochodzenia roszczenia od ARGO-TECH

§ 3.

GWARANCJA PRODUKTU :

Wszystkie towary dostępne w Internetowym sklepie ARGO-TECH są  są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.

Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna autoryzowanego serwisu producenta. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.

Szczegółowe zasady gwarancji określają poszczególni producenci

§ 4.

REKLAMACJA:

1.Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji towaru w przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, a także stwierdzenia niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem.

 2.Towar uszkodzony przez pocztę, bądź kuriera, może być reklamowany tylko i wyłącznie na podstawie kopii protokołu spisanego w obecności pracownika poczty lub firmy kurierskiej (przesłanej e-mailem lub faxem na adres sklepu), dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od listonosza/kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie, to znaczy czy paczka nosi ślady uderzeń, zbić, pęknięć. Najczęściej rozpoznać można zniszczenie opakowania  po odgnieceniach, rozerwaniach, odkształceniach lub zbytnim zaplamieniu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm zabezpieczających naklejonych na przesyłkę .

3.W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy:
- nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza/kuriera sporządzić protokół szkód oraz zachować- kopię protokołu,
- uszkodzona przesyłka powinna zostać zabrana przez listonosza/kuriera co jest równoznaczne z odmową przyjęcia paczki i odesłaniem jej do sklepu ARGO-TECH  pod tym samym numerem listu przewozowego,
- jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu oraz przesłać e-mailem lub faxem kopię protokołu.

4.Protokół reklamacyjny jest dla nas niezbędnym i jedynym dokumentem, na podstawie którego uznajemy reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub kradzieży powstałej w czasie transportu, dlatego też zwracamy się z prośbą o stosowanie się do opisanych powyżej zasad.

5.Reklamację rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (email) i dokumentacji zdjęciowej załączonej w zgłoszeniu (jeżeli jest to możliwe). Najpóżniej w przeciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia kontaktujemy się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania. W szczególnych przypadkach reklamacje rozpatrywane są natychmiast od momentu zgłoszenia

6.Uznanie reklamacji możliwe jest na podstawie zwrotu wadliwego towaru na adres firmy wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz pisemnym opisem przyczyny składanej reklamacji lub protokołem uszkodzenia. W przypadku, jeśli wada produktu wynikneła z niewłaściwego używania artykułu lub reklamacja jest nieuzasadniona np wynika ze złej wiedzy użytkownika na temat używania produktu, reklamacja nie może zostać uznana.

7.Reklamowany towar należy wysyłać paczką poleconą/przesyłka kurierską. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

8.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe - sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny produkt.

9.Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, zostaną zwrócone Klientowi po otrzymaniu przez Sprzedającego przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

10.Czas zgłoszenia reklamacji produktu, to maksymalnie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki ze sklepu ARGO-TECH. Po tym okresie reklamacje nie będą rozpatrywane.

11.Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.

12.Nie podlegają zwrotowi koszty wysyłki i jej zwrotu w przypadku wykonywania prawa do odstąpienia od umowy

§ 5

ZASADY PŁATNOŚCI :

Płatność za dokonane zakupy może odbywać się w sposób określony w niniejszym paragrafie.

Dostępne formy płatności to:

1.- przelew bankowy na konto firmy

ARGO-TECH

PKO BP S.A

72 1020 4939 0000 0002 0033 0886

3.Płatnośc za pomocą sytemu payU

2.- płatność przy odbiorze (przesyłka za pobraniem)

3-wpłata osobista w siedzibie firmy przy odbiorze towaru 

4- inne indywidualnie ustalone

§ 6

Regulamin płatności payU oraz inne informacje dotyczące tego sposobu płatność
dostępne ns stronie :

§ 7

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

2.Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.

3.W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego a właściwym Sądem do ich rozstrzygania jest Sąd z siedzibą w miejscu działania Sprzedającego -  Firmy ARGO-TECH

4.Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. ARGO-TECH zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w opisie a także w cenach oferowanych produktów.

5.Kopiowanie w części lub całości znaków graficznych,opisów,artykułów, informacji, kodów towarów lub innych
nośników informacji tworzących stronę www.argotech.pl, lub będących częścią innych stron, a odnoszących się do praw bezpośrednio wynikających z własności firmy, bez zgody właściciela jest zabronione
i podlega ochronie praw autorskich.Znak firmowy,nazwa (a w szczególności jej składnia) i prawa autorskie do nich prawnie zastrzeżone.